6 sigma ne demek?
6 Sigma Nedir?
6 Sigma, bir organizasyonun süreçlerini iyileştirmek, hataları azaltmak ve verimliliği artırmak için kullanılan bir metodolojidir. Temel amacı, müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak ve maliyetleri düşürmektir.
Temel İlkeler:
- Müşteri Odaklılık: 6 Sigma, müşteri ihtiyaçlarını ve beklentilerini anlamayı ve bu doğrultuda süreçleri iyileştirmeyi hedefler.
- Veriye Dayalı Kararlar: Kararlar, verilerle desteklenir ve istatistiksel analizler kullanılarak alınır.
- Süreç İyileştirme: Mevcut süreçlerin analiz edilmesi, hataların belirlenmesi ve düzeltilmesi yoluyla süreçlerin sürekli olarak iyileştirilmesi amaçlanır.
- Proaktif Yaklaşım: Problemler ortaya çıkmadan önce önlem alınmaya çalışılır.
- Ekip Çalışması: Farklı departmanlardan uzmanların bir araya gelerek problem çözme ve iyileştirme çalışmalarına katılması teşvik edilir.
6 Sigma'nın Faydaları:
- Maliyetlerin Azaltılması: Hataların ve israfın azaltılmasıyla maliyetler düşürülür.
- Verimliliğin Artırılması: Süreçlerin iyileştirilmesiyle verimlilik artırılır.
- Müşteri Memnuniyetinin Artırılması: Müşteri ihtiyaçlarının karşılanmasıyla müşteri memnuniyeti sağlanır.
- Kalitenin Artırılması: Hataların azaltılmasıyla ürün ve hizmet kalitesi yükseltilir.
- Rekabet Gücünün Artırılması: Daha iyi, daha hızlı ve daha ucuz ürün ve hizmetler sunarak rekabet gücü artırılır.
6 Sigma Metodolojileri:
6 Sigma projeleri genellikle iki ana metodoloji kullanır:
- DMAIC: (Define, Measure, Analyze, Improve, Control - Tanımla, Ölç, Analiz Et, İyileştir, Kontrol Et) Mevcut süreçleri iyileştirmek için kullanılır.
- DMADV: (Define, Measure, Analyze, Design, Verify - Tanımla, Ölç, Analiz Et, Tasarla, Doğrula) Yeni süreçler veya ürünler tasarlamak için kullanılır.
6 Sigma Sertifikaları:
6 Sigma uygulayıcıları, bilgi ve becerilerini belgelemek için farklı seviyelerde sertifikalar alabilirler. En yaygın sertifikalar şunlardır:
- Yellow Belt: 6 Sigma'ya giriş seviyesi.
- Green Belt: 6 Sigma projelerinde aktif rol alan uygulayıcılar.
- Black Belt: 6 Sigma projelerini yöneten ve mentorluk yapan uzmanlar.
- Master Black Belt: 6 Sigma programını yöneten ve stratejik yönlendirme sağlayan liderler.